《非暴力沟通》是2009年1月华夏出版社出版的图书，作者是马歇尔·卢森堡。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是”非暴力沟通”。
非暴力最重要的应用也许是培养对自己的爱。
很早之前就看了，大约大半年了，之前记录日记本上，现在整理出来。
听到不中听的话时，我们有四种选择：
- 责备自己
- 指责他人
- 体会自己的感受和需要 √
- 体会他人的感受和需要 √
观察 - 感受 - 需要 - 请求
需要的三个阶段:
| “情感的奴隶” | “面部可憎” | “生活的主人” |
|---|---|---|
| 委曲求全 | 说出心里话 | 尊重他人的需要 |
既表达自己，又关心他人
我希望你告诉我，即使不喜欢我做的一些事情，你仍然会和我在一起，请让我成为我自己的明确要求。
如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服。
沟通可以是一扇窗，也可以是一面墙。
我们无法给别人我们自己都没做的东西。
- 1.体会自己的感受和需要。
- 2.大声地提出请求。
- 3.换一个环境。
观察
我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果
注意观察和评论的区别。
不带评论的观察是人类智力的最高形式
感受
需要得到满足时的感受
| 兴奋 | 喜悦 | 欣喜 | 甜蜜 | 精力充沛 | 兴高采烈 |
|---|---|---|---|---|---|
| 感激 | 感动 | 乐观 | 自信 | 振作 | 开心 |
| 高兴 | 快乐 | 愉快 | 幸福 | 陶醉 | 满足 |
| 平静 | 自在 | 舒适 | 放松 | 踏实 | 安全 |
| 温暖 | 放心 | 心旷神怡 | 喜出望外 | 无忧无虑 | 安心 |
需要没有得到满足时的感受
| 害怕 | 担心 | 焦虑 | 着急 | 紧张 | 心神不灵 |
|---|---|---|---|---|---|
| 心烦意乱 | 忧伤 | 沮丧 | 灰心 | 气馁 | 泄气 |
| 绝望 | 伤感 | 凄凉 | 悲伤 | 恼怒 | 愤怒 |
| 烦恼 | 苦恼 | 生气 | 厌烦 | 不满 | 不快 |
| 不耐烦 | 不高兴 | 震惊 | 失望 | 困惑 | 茫然 |
| 寂寞 | 孤独 | 郁闷 | 难过 | 悲观 | 沉重 |
| 麻木 | 精疲力竭 | 萎靡不振 | 疲惫不堪 | 昏昏欲睡 | 不舒服 |
| 无精打采 | 尴尬 | 惭愧 | 内疚 | 嫉妒 | 遗憾 |
基本需要
非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素。
1.自由选择
选择梦想/目标/方向
自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向
2.庆祝
庆祝生命的创造力以及梦想的实现
纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等(表达悲伤)
3.言行一致
真诚 创造 意义 自我肯定
4.滋养身体
空气 食物 运动
免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害。
休息 住所 触摸 水
5.玩耍
乐趣 欢笑
6.情意想通
美 和谐 激励 秩序 平静
7.相互依存
| 接纳 | 欣赏 | 亲密关系 | 社区 | 体贴 | 成长 |
|---|---|---|---|---|---|
| 安全感 | 倾听 | 诚实 | 爱 | 信心 | 尊重 |
| 支持 | 信任 | 理解 |
诚实使我们能够认识和超越自己的局限性。
请求
我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。
我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出要求。
